O acesso remoto pode ser entendido como uma conexão à distância. Uma tecnologia que possibilita o acesso a um dispositivo por meio de um computador ou smartphone.

Utilizada por meio da conexão na internet, possibilita o usuário a acessar arquivos corporativos, acessar banco de dados, compartilhar a tela do computador ou tablet, manutenção de computadores e servidores, dentre muitas outras possibilidades, tornando a vida do usuário mais fácil.

Muito utilizado para suporte técnico, já que o técnico pode ver e até manipular a máquina do usuário a partir de um desktop, notebook, tablet ou smartphone.